우리가 최고의 제품을 만들 수 있는 이유는 언제나 기술과 인문학의 교차점에 있으려고

하기 때문입니다. 그 지점에서 우리는 기술과 인문학의 가장 뛰어난 점들을 취할 수 있습니다.

사람이 기계에 맞춰서는 안됩니다. 기계가 사람에 맞춰서 동작해야 합니다. 이러한 기술과 인문학의

조합이 우리가 최고의 제품을 만들 수 있는 이유입니다. - 스티브잡스, WWDC 발표에서

 

 

 

사람들은 나에게 특정한 문제를 해결해 달라고 요청합니다. 그러면 나는 할 수 없다고

이야기하는데 그들이 언제나 잘못된 문제를 가져오기 때문입니다. 대신 나는 진짜 문제를 찾겠다고

말합니다. 사람들이 가져오는 문제는 ‘증상’에 불과한데 그런 증상이 나타나는 근본 원인을 찾아서

진짜 원인을 해결해야 합니다. - 도널드 노먼, 2014년 HCI 학회에서

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CONSULTING

PROJECT

디자인M에서는 UI, UX 전반의 Project를 수행합니다. 초기의 사용자 조사 단계에서 문제를 정의하고 인사이트를 도출하는 단계, 제품을 설계하고 테스트 하는 단계까지 전체 또는 일부 프로젝트 진행이 가능합니다.

Process

UX 프로젝트를 수행하는 데는 많은 시간과 비용이 들어갑니다. 정식 UX 프로젝트를 수행하면 보통 수 주에서 수 개월 동안 조사와 테스트를 수행한 다음 잘 구성된 보고서를 작성합니다. 최근에는 이런 과정을 단순화한 Lean Project를 진행하기도 합니다. Lean Project는 산출물을 줄이 짧은 기간 다수의 리서치 기법을 적용해서 유용한 프로토타입을 만드는 데 집중합니다. 이 접근에서는 정식 프로젝트에 기대하는 완성도 높은 결과물 보다 빠르게 시험하고 확인할 수 있는 최소한의 결과물(MVP, 최소기능제품)을 만드는 것을 목표로 합니다.

Lean Project

삼성전자, 티몬, 디자인 진흥원, 패스트트랙 아시아 등, 다양한 기업과 단체를 대상으로 UX 강의, 자문을 수행하며 컨퍼런스 발표, 저술 활동 등을 하고 있습니다. UX/UI 관련 기업 교육, 컨퍼런스 발표 요청, 원고 의뢰 등을 환영합니다. UX Principle 과정은 S전자에서 강의 평가 97점을 받았으며 Lean UX Project 과정도 참석자 평가 96점 이상을 받으며 가치를 인정받고 있습니다.

UI,UX 강의, 교육

디자인M은 장기, 단기 프로젝트에 UX 전략 자문을 수행합니다. 프로젝트의 주요 의사 결정 시점에 UI/UX 자문을 받으면 프로젝트 완성도와 서비스 품질이 놀랍게 개선됩니다. 자문은 프로젝트 초기에 시작할 수록 효과가 큽니다. 초기 단계에서는 제품의 전체 UX와 서비스 방향에 관한 자문이 이루어지며, 개발과 완성 단계에서는 주로 UI 설계, 프로토타이핑, 테스트 관련 자문을 수행합니다. UI/UX 자문은 수 시간에서 주간, 월간, 연간 서비스까지 다양한 기간으로 이루어집니다.

UI/UX 전략 자문

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협력 및 사업 제안, 프로젝트 문의, 교육 요청환영합니다. 아래 양식을 작성하시면 바로 응답 드리겠습니다.

UX 분야의 다양한 이슈를 소개, 분석하고 책(오래가는 UX 디자인)과 강의 소식 등을 전하는 블로그를 운영하고 있습니다. 블로그에서는 주로 심층 분석 글을 개제하며 페이스북 페이지에 좋아요를 눌러주시면 블로그 업데이트 소식을 알 수 있습니다. 블로그에서 가장 인기있는 몇 개의 글을 아래에 소개합니다.

bahns.net

제품을 설계, 개발하면서 주요 시점에 자문을 받는 것이 효과적이지만 일회성 자문으로는 한계가 있습니다. 제품과 업종의 특성을 면밀히 파악하고 효과적으로 자문을 수행하려면 고객사와 자문사가 장기적인 파트너 관계를 유지하는 것이 좋습니다.

 

장기적인 자문, 컨설팅은 수 개월 ~ 연간 계약을 통해 진행됩니다. 자문이 UX 프로젝트 연계되면 자문 비용공제해 드립니다.

장기 자문, 컨설팅

• Discover(발견) 단계에서 사용자를 조사하고 제품 영역을 분석하며 전략적 요구사항 등을 파악합니다. 이 단계에서는 사용자 조사를 통해 사람들이 불편해하는 Pain Point와 진정으로 필요로 하는 점을 찾고, 현재 출시된 제품이 사용자에게 충분히 만족할만한 경험을 제공하는지 확인합니다.

Discover

• Ideate(발상) 단계에서는 발견한 문제를 해결할 해결책을 만듭니다. 이 단계에서는 자유로운 상상력을 발휘해서 뻔한 해결책을 뛰어 넘는 다양한 아이디어를 냅니다. 이때 양적, 질적으로 다른 다수의 해결책을 찾고 그 중에서 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법을 찾아냅니다.

Ideate

단기 자문은 제품 UI/UX 자문을 받는 가장 부담이 적은 방법입니다. 아이디어 정리 시점, 초기 기획안이 나온 시점, 주요 화면의 와이어프레임 설계 시점, 개발 제품의 초기 테스트 시점 등에 전문가 자문을 받으면 빠르고 효과적입니다.

 

아이디어 구상에서 구현, 테스트, 출시, 개선까지 모든 단계에서 자문이 가능하며, 필요한 시점에 원하는 시간 만큼 요청하실 수 있습니다.

UI/UX 자문

• Prototype(시제품 제작)은 발견한 문제를 해결할 해결책을 만드는 단계입니다. 이 단계에서 다양한 아이디어를 시험하고 사용자의 반응을 살핀 후 이를 반영해서 프로토타입을 개선합니다. 스케치 프로토타입에서 와이어프레임, 동작 프로토타입까지 필요한 수준의 프로토타입을 만듭니다.

Prototype

• Define(정의) 단계에서는 발견 단계에서 조사한 내용을 해석해서 인사이트를 도출하고 문제를 정의합니다. 이 단계에서는 인터뷰, 관찰 결과 등을 적절히 해석해서 정말 중요한 문제가 무엇인지 찾고, 조사 결과를 기반으로 특별한 인사이트를 찾아냅니다.

Define

Lean Project의 핵심은 빠르게 프로토타입을 만드는 데 있습니다. 프로젝트를 수행하기 전에 어떤 기법을 적용할지 협의한 다음, Sketch Prototype부터 빠르게 만들어서 반응을 확인합니다. 수집된 반응을 보고 설계 의도대로 제품이 동작하는지 확인하고 다음 개선을 진행합니다. 제품 영역과 개발 상황에 따라 효과적인 기법이 다르므로 어느 시점에 어떤 기법을 적용할 지 잘 결정해야 합니다.

Rapid Prototype

Lean Project는 대충 설계하고 진행하면 좋은 결과가 나오는 방법은 아닙니다. 그보다 최고의 전문가가 특정 시점에 가장 빠르게 효과를 볼 수 있는 기법을 적용할 때 빛을 발합니다. 또한 신속하게 좋은 결과를 내기 위해서는 고객사의 핵심 기획자, 디자이너, 개발자가 프로젝트 멤버로 항상 함께 참여해야 합니다. 고객사에서 간이 테스트를 수행하고 Workshop에 참석하며 조사 참여자를 모집하고 설문 조사를 수행하는 등, 전 과정에 적극 참여하지 않으면 빠른 진행이 불가능합니다. 더불어 수행 기간 동안의 업무 강도는 일반 프로젝트보다 높습니다. 따라서 기간 당 비용은 더 높아질 수도 있지만 다양한 기법을 최적화해서 적용하는 측면에서 효율성은 높아지게 됩니다.

Lean Project, 오해와 진실

모바일 제품을 개발할 때 사용하는 핵심 리서치 기법을 실습하는 UX Project 교육을 진행합니다. 이 강의는 관찰, 사용자 조사, 스케치, 프로토타이핑 등을 수행하며 간단한 프로젝트 하나를 완료하는 형태로 구성됩니다. 이 과정에서 다양한 디자인 기법의 이론을 배우고 프로젝트에 적용하게 됩니다.

 

과정은 보통 3~5일(24~40h), 3~5주(28~50h)로 구성됩니다. 요청시 UX Principle 과정, UX Project 과정을 통합한 과정도 개설 가능합니다.

UX Project

UX 분야의 최고 권위자 도널드 노먼 교수의 추천을 받은 '오래가는 UX 디자인' 책을 바탕으로 강의와 실습을 통해 디자인 기본 원칙을 소개합니다. 제품 설계에 필요한 개념모형, 메타포, 피드백, 어포던스 등의 핵심 이론을 소개하고 해당 이론을 실습을 통해 체험하는 과정을 갖습니다.

 

강의는 보통 1일(8h), 3~5일(24~40h) 과정으로 개설됩니다. 1~3시간 특강도 가능하며 과정 내용과 기간은 협의하실 수 있습니다.

UX Principle

타트업과 대기업에 빠르게 적용하는 린 UX 컨설팅 서비스를 오픈합니다. UX 리서치, UI 디자인 프로젝트를 의뢰하시려면 Contact US 메뉴로 문의 해주세요.

UI/UX 컨설팅

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WORKSHOP

Discover

Define

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Ideate

Prototype

Evolve

User Research

Domain Analysis

Problem Define

Get Insight

Ideation

Find Solution

Prototyping

Refine

DesignM_d2e Design Process

• Evolve(진화) 단계는 완성된 프로토타입과 제품을 테스트하고 개선하는 과정입니다. 완성된 제품을 이용해서 문제 정의가 적절했는지, 사람들이 설계 의도 대로 제품을 사용하는지 확인합니다. 제품 사용 상황을 분석하고 조사를 통해 개선할 점을 찾아 제품을 개선합니다.

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• 주요기법: In-depth Interview, Observation, Focus Group, Town Watching, Task Analysis, Domain Analysis, Benchmark, Expert Review, Survey, Requirement Analysis 등

• 주요기법: Service Blueprint, Stakeholder Map, User Modeling, Persona, Affinity Diagram, Contextual Analysis, Wants/Needs Analysis, Feasibility Review 등

• 주요기법: Brain Stroming, 6UP Sketch, Sticky Rating, Peer Review, Informal Test, Participatory Design, Cocreation Workshop 등

• 주요기법: Digital Prototyping, Wireframe, Wizard of OZ, Usability Test, Cognitive Walkthrough, Card Sorting, Concept Review 등

• 주요기법: Usability Test, Usability Benchmarking, Survey, Indepth Interview, Codesign Workshop, Digital Prototyping, Conceptual Model Analysis, Log Analysis 등

우리는 정말 중요한 문제를 찾고 그것을 해결하는 데 집중합니다.

우리는 기술을 연구하고 인간과 예술을 탐구합니다.

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